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[财经]315曝光家电维修乱象:配件价格高小问题大

发布时间:2019-11-13 16:58
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  套路三:“修与不修 全靠运气”。同样是洗衣机漏水,维修人员检修声称排水电机坏了需要更换,实则只是将原有电机拆下来并重新安回去,真实原因仅仅是一根铁丝卡住了排水阀门。却收取了280元维修费。

  “不是基本的问题,就是没问题。”很多时候,只要消费者多加留意或耐心排查,就可以避免。

  套路四:“见人下菜碟”。家电售后维修人员称,经济条件好的收费高一些,经济条件一般的收费就低一些,目的就是为了多赚钱,而不引起客户向生产厂家投诉。

  上门服务如同演戏,维修人员能蒙就蒙。同样,返厂维修依旧存在猫腻。

  套路五:“返厂维修不返厂”。号称返厂维修的电器大多有重大问题,央视记者调查发现,其实返厂维修实际就是在维修点完成的,目的就是为了多赚钱。戏要做全套,甚至还在根本没有维修过的机器上,伪造维修痕迹。

  面对家电售后维修一个又一个套路,你中招了几个?

  事实上,家电行业一直存在售后乱、维修难等问题。来自中消协数据显示,家电投诉售后服务问题的比例常年保持高位。其中,无病假修、小病大修、零配件以次充好、价格不透明等问题,每年都是家电售后投诉的热点。此外,随着移动互联网的普及,网上山寨售后、小区“游击队”维修等乱象依然屡禁不绝。

  小白消费者已经成为待宰羔羊。央视315曝光家电维修黑幕,就是告诉大家谨防忽悠。如何让家电售后维修服务更加完善,需要家电企业、监管部门等多方协力完成。

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